以前、ご家族でいらっしゃったお客様が

 

2年ぶりに再来店してくれました。

 

感動の再会です。

 

娘さん達も前回ラブリーで購入していただいた

 

商品を喜んで使用してくれていることを知り

 

とても嬉しいです。

 

ラブリーのお店をしていて良かったなと思う

 

素敵なひとときをいただき

 

どうもありがとうございました。

 

長い旅行と聞いておりますが、どうぞ気をつけて

 

素晴らしい旅行を楽しまれてくださいね!

 

ラブリーのお店は良いお客様に恵まれて

 

感謝の気持ちでいっぱいです。😊

 

 

 

 

先日、日本から素敵な姉弟のお客様がラブリーのお店にいらっしゃいました。

 

事前に日本からラブリーでお買い物をする件でメールをいただいたのですが、

 

私が勝手に年配のお客様と想像していたので

 

直ぐに気づくことができずスミマセンでした。

 

ブログを見てラブリーのオリジナル製品、万能軟膏ウルトラバームと

 

手作り石鹸に興味を持っていただいたということでしたが

 

お二人にお会いできて感謝感激です。

 

他のオススメ製品もご購入いただき喜んで使用していただけると嬉しいです。

 

その節はどうもありがとうございました!😊

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ラブリーのお店に2度目のご来店の素敵な母娘のお客様。

 

久しぶりの再会に感激です。

 

とても明るく和やかな会話ができて楽しい時間を過ごしました。

 

久しぶりの再会に感激です。

 

先日は、ご来店いただきどうもありがとうございました!

 

アルガンオイルを気に入っていただき嬉しいです。

 

他のアルガンオイルに負けない自信を持っておすすめしている

 

ラブリーで販売しているアルガンオイルは、

 

長年のファンが多いですが、私も欠かすことができないオイルです。😊

 

 

 

 

 

 

ラブリーのお店は、ドイツのローテンブルクにありますが

 

遠くから日本のお客様に訪れていただき

 

いつも感謝感激です。

 

先日も素敵な新婚さんで幸せオーラいっぱいの

 

お客様にご来店いただきました。

 

ご購入いただいた手作りのジャガイモ蜂蜜石鹸ですが

 

喜んで使用していただけると嬉しいです。

 

効果がありますように!

 

その節は、どうもありがとうございました。😊

 

 

今年もドイツの夏は、猛暑が続いておりましたが

 

最近、冷え込む日が多くなりラブリーのお店の葡萄の木の紅葉を

 

見ながら秋を感じています。

 

日本からイケメン男子の大学生にご来店いただきました。

 

皆さん、ちゃんとケアをしている綺麗な肌をしています。

 

最近の若い男性は、自分に対しても気遣いができる

 

オシャレな人が多いです。

 

お肌が更にツルツルになるように

 

手作りのジャガイモ蜂蜜石鹸をご購入いただきました。

 

その節は、どうもありがとうございました! 😊

 

 

 

 

お会いするのが今回で2度目のリピーターの女性のお客様は、

 

前回ラブリーにご来店された時にジャガイモが大好きなお友達の為に

 

ジャガイモのクリームをお土産に購入してくれました。

 

今回は、ジャガイモのクリームをお土産にもらったお友達と一緒にご来店です。

 

やはりすごく良かったということで沢山ご購入いただきました。

 

とても素敵なお二人ですが、友情も素敵なお客様でした。

 

その節は、どうもありがとうございました!😊

 

 

 

 

ローテンブルクの街は、毎年9月から10月にかけて

 

秋の季節に学生の研修旅行のお客様が多くなります。

 

1月後半から3月にかけては、卒業旅行が多いです。

 

今年の夏は猛暑の為、少々疲れ気味でしたが、

 

皆さんの素敵な笑顔と若いエネルギーに圧倒されながら

 

元気をいただきました。

 

その節は、ご来店いただき誠にありがとうございました!

 

卒業旅行の季節に是非、またドイツにお越しくださいね!😊

 

 

日本から素敵な親子のお客様にご来店いただきました。

 

ラブリー3度目のリピーター様です。

 

既にラブリーの製品をご存知なのでお気に入りの化粧品と

 

新製品の手作り石鹸もご購入いただきました。

 

その節は、どうもありがとうございました。

 

再会を楽しみにしております。

 

特別な日のために石鹸の効果があることを願います。😊

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

先日は、ご来店いただきどうもありがとうございました。

 

いつも素敵なお客様に恵まれて感謝しています。

 

お店にいらっしゃった時に

 

" 母がラブリーの大ファンなんです!" と言われた言葉がとても嬉しくて

 

ずっと耳に残っています... 😂

 

お母様にもどうぞよろしくお伝えください。

 

素敵な出逢いをどうもありがとうございました!

 

これからもどうぞよろしくお願いいたします。😊

 

 

6月は新婚カップルのお客様が多い月です。

 

笑顔が素敵な幸せオーラいっぱいの新婚さんがいらっしゃいました。

 

以前、親戚の方が日本からドイツ旅行の際、

 

ローテンブルク滞在中にラブリーのお店でSTYX社の

 

ジャガイモのクリームを購入されたそうです。

 

クリームが良かったということを聞かれご来店いただきました。

 

その節は、どうもありがとうございました!

 

親戚の方にもどうぞよろしくお伝えください!

 

幸せで素敵な家庭を築かれますように!

 

サッカーのお話も楽しかったです。

 

日本が決勝トーナメントに進出できて嬉しいです。😊

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

秋のドイツですが、11月に入り寒さを感じるようになりました。

 

写真左上には干しブドウが写っています... 😊

 

以前に書いたバデフィーのブログ記事を見て

 

興味を持ってくださったお客様が、ラブリーに来店してくれました。

 

バデフィーをはじめオススメのコスメを沢山購入していただき

 

どうもありがとうございました!

 

短い滞在期間中に遠くからお店に足を運んでいただき

 

感謝感激です。

 

お店を続けていて良かったなあ... 

 

と思える嬉しいひとときです... 😊

 

 

 

 

ドイツは、少し肌寒いですが

 

秋を満喫できる素敵な季節です。

 

先日、素敵な母娘のご家族が

 

ラブリーのお店にいらっしゃいました。

 

うちわサボテンをはじめオーガニック化粧品を

 

沢山購入していただいたのですが、

 

遠い宿泊先から次の日もわざわざ

 

お買い物に来てくれました。

 

感激の再会です。

 

皆さんと楽しくお話した心が温かくなる時間は、

 

素敵な思い出です。

 

その節は、どうもありがとうございました!

 

いつかまたお逢いできますように!☺️

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

太陽のように明るい素敵なご家族でした。

楽しいひとときで気分もお店も明るくなりました!

 

先日はご来店いただきどうもありがとうございました!😊

 

 

 

 

 

 

 

ドイツの学校視察の女子大生のお客様。

若いっていいなあ...!

 

忙しい中ご来店いただきありがとうございました!😊

 

 

 

 

 

 

 

 

台湾で日本語学校の先生をされているお客様のご来店!

大好きな台湾のお話しができて楽しかったです! 😊

 

前回、台湾を訪れた時に購入したホクトウ石のおかげだと思うのですが

痛くてあがらなかった右肩が完治しました!

 

 

 

 

 

 

 

 

ドイツで有名な日本人の空手師範と聞き自然に背筋が伸びてしまった。

 

ドイツで30年以上も空手を指導されています。

 

ちょっと緊張しながら写真撮影です。

 

久しぶりに空手キッドが観たくなりました...

 

先日はご来店いただきどうもありがとうございました!😊


 

 

 

オーガニックショップ ラブリー のお店が

 

オープンして間もない頃からお世話になっています。

 

 

ドイツを訪れるたびに

 

必ずラブリーに足を運んでいただき

 

とてもありがたいです。

 

 

いつも海藻石鹸を絶対にはずせない気持ち...

 

良くわかります...  😊

 

 

ひとすじになれるお気に入りのものが

 

自分にあるって大切ですよね...

 

 

おすすめした製品をリーピートしていただけるのは

 

最高に嬉しいです。

 

 

そして   " 以前よりも美しくなっているなあ...  " と

 

感じられることも

 

再会の楽しみです...  😊

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

どうもありがとうございました!

 

再会に感謝します...  😊

 

 

 

 

お客様と再会できること...

 

お店をやりながら嬉しいと思える

 

感謝、感激のひとときです。

 

佐賀県の美肌の湯として有名な武雄温泉の老舗旅館、

 

京都屋の女将さんが、ラブリーに来店してくれました。

 

今回で3度目の再会ですが、4度目の再会も楽しみにしています。

 

さすが女将さん、美しいお肌です。

 

いつの日か武雄温泉の美肌の湯に浸ってみたいです... 

 

当店のアルガンオイルを気に入って

 

リピートしていただき嬉しいです。

 

姉妹店でご購入いただいたターク社の鉄のフライパンで

 

是非、ハンバーグを作ってみてくださいね。

 

感動しますよ...!

 

どうもありがとうございました。  😊

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

先日はご来店いただきありがとうございました!

 

ジャガイモクリームを気に入っていただき

 

嬉しいです。

 

あまり時間がなくて他のオススメ商品を

 

体験していただけなくて残念でした。。。

 

お仕事でドイツに来られる際は、

 

是非、ラブリーでオーガニックのコスメ体験を

 

してくださいね... !   😊

 

 

 

 

 

 

 

 

先日はご来店いただきありがとうございました!

 

以前に私のブログを見たことが

あるそうでローテンブルグに来られて

ラブリーのことを思い出し

ご来店してくれました。

 

ブログがきっかけでお二人にお逢いすることができて

とても嬉しかったです。

 

楽しい時間をありがとうございました。

 

今度、フランクフルトで会いましょうね...! 😊 

 

 

 

 

 

 








先日は、ラブリーに再来店いただきありがとうございました。

以前、おすすめして購入していただいた商品をゲットするために

遠いドイツのラブリーまで足をのばしていただき

心より感謝いたします。

人は、人を呼ぶといいますが、

善い人は、善い人を呼んでくれると

日々、ラブリーで仕事をしながら実感しております。

素敵な新しいお客様まで連れてきていただいて

嬉しかったです。。。

リーピーターのお客様の口こみに勝るものは

ないと思います。

商品の使用感や効果は、販売する側よりも

使用されたお客様によって商品の魅力がひきだされるので

リピーターのお客様の生の声によって

商品に対しての新しい知識が付け加わり

とても良い勉強になります。

どうもありがとうございました! 

 


長崎から 合唱団ひまわり のお客様にご来店いただき
感激しました。

実は、皆さんとお会いする2日前のことですが、車の運転中に
ラジオをつけたところ、日本語の美しい女性の歌声が
聞こえて来ました。

ここは、ドイツなのに何故...?  

もう二度と...  という感動的な歌を聞き
涙がでました。

 
長崎の被爆者の方達で作られた合唱団ひまわりは、歌を通じて
核兵器の廃絶を訴えています。

原爆による悲劇を繰り返してはならないと、平和への思いを込めた歌を
1週間かけてドイツの教会などのコンサートで披露しているそうです。

言葉は違っても
心の愛は、必ず通じると思います。 

とてもラブリーな日でした。

合唱団ひまわりの皆様、どうもありがとうございました... ニコッ







 


先日は、ご来店いただきましてありがとうございました。
前回、ご購入いただいた製品を気に入っていただき
嬉しかったです。

忘れずに再来店していただき感謝いたします! ニコッ






先日は、ご来店いただきましてありがとうございました。
今回もリピートしていただき
商品の素晴しいクチコミポイントを聞くことができ
良い勉強になりました。

前回、一緒にいらしたお友達にもヨロシクお伝え下さいね!ニコッ





今回は、観光を抜け出して
駆けつけるようにラブリーにご来店いただき
嬉しかったです。ニコッ

私の緊急時にいただいたアドバイス、感謝いたします。
やはり連れて行って良かったです。。。

その節は、どうもありがとうございました。
 


今年のドイツの夏は、猛暑が続いておりましたが、
急に冷えこみ体温調節が大変です。

日本とロサンジェルスからのお客様と、暖かい和みのある会話で、
盛り上がりました。

とても楽しいひとときでした。

日本とロサンジェルスでのご活躍を祈っております。

お元気で!

私も頑張ります! ニコッ





 



ローテンブルクの町は、世界中からの観光客で

日々賑わっております。

メキシコから可愛くて若いお客様に、ご来店いただきました。

夏休みを利用してヨーロッパ旅行の最中です。

年齢を尋ねたところ皆さんは、14歳ということでビックリです。

もっとびっくりしたのは、14歳で既にドクターハウシュカを

愛用中...    凄いなあ... ニコッ

特にクレンジング乳液がお気に入りです。 

普段は、メキシコの国境から近いアメリカ西海岸のサンディエゴで

ハウシュカの化粧品を購入しているそうです。

美容に年齢は関係ないと思うのですが、14歳のとても若い彼女達に

女性として喜んで使用できる製品の説明をしながら

色々と試していただきました。

帰り際に     ''  貴方のお店が大好きよ!  ''  と言われたのが

とても嬉しくて...       お店の前で写真撮影です。  ニコッ


ラブリーでお買い物をしていただいた際に

名前はわからないけれでも

どうしても行きたい場所があると道を尋ねられました。

ご夫妻の昔のかすかな記憶をたどりながら

半信半疑で教えたその場所は、

ローテンブルクで有名なレストラン(中世の頃は居酒屋さん)

'' Zur Höll ツアーヘル ''

美味しい、サービス、メニュー、居心地の良さと4拍子揃った

私のお気に入りのレストランでもあります。 

ご夫妻は、ツアーヘルに行かれた後、

わざわざラブリーまでお礼を言いに戻って来てくれました。

20年前に訪れた、その場所にもう一度行ってみたいと思い

ローテンブルクのツアーに申し込みをしたそうです。

とても素敵なお話でした。

ラブリ−のお店は、どのくらい続けていくのか先のことは

わかりませんが、またあの場所に行ってみたいと想えるような

お店になりたいです。

ご夫妻の願いが叶って良かったです...ニコッ






 



今週にはいりドイツは猛暑となりました。
今日も明日もあさっても40度近い気温になります。  

台湾からのお客様は
台湾よりドイツのほうが暑いといって
びっくりしていました。

とても仲の良い素敵な家族...ニコッ  皆さんとてもフレンドリー...ニコッ

台湾の学校の夏休みは2ヶ月あるそうでヨーロッパに
家族旅行です。

ラブリーのお店を台湾の雑誌で見たそうで
''  やっと見つけた ''      と言ってご来店いただきました。

冷たい緑茶で  '' おもてなし''  できなかったのが残念...暑い

ラブリーで試していただいた商品を凄く気に入っていただき
良かったです...ニコッ












 


ウクライナからとても素敵なお客様が

お見えになりました。

やはりウクライナの女性の美しさは世界のトップに相応しいと

思います。

さすがセレブの女優さんだけあって素晴しいオーラを感じました。

お肌が凄く綺麗なのはもちろんですがナチュラル感と

彼女のエレガントで優しい心の美しさが伝わってきました。

''  貴方はこんなに綺麗な素敵なママを持ってとてもラッキーね! ''

お嬢さんの '' YES ''  という笑顔がとても可愛いくて...   ニコッ

ラブリーのお店で色々と試されて気に入っていただいた商品を

ロット買いしていただきました。      

私も納得の製品です。

ラブリーの製品を世界中から訪れるお客様に

喜んでいただけることは

今の仕事をしていて良かったと思える

嬉しいひとときです...ニコッ




 
 

私のお店は対面接客で私がひとりでお客様の応対をしています。

なので何人かのお客様の要望を一度に聞くことが難しい時もあります。

一人で何人ものお客様を応対しているときに一番敏感に

感じとってしまうのは人の持っているエゴの部分... 

とても嫌な気分になります。

自分を一番にして欲しいお客様がいるとお店のなかの空気が

変わり他のお客様にも嫌な思いをさせてしまいます。

できるだけそのようなことがないように接客に

気を配らなければなりません。 

臨機応変にね...  

しかし強烈な人が来ると頑張ってもたちうちできない
難しい状況になることも...  

そういうときはお勉強と思ってのりきります。

時に人は自分の目的を達成する為に

まわりが見えなくなるのでしょうか...

50歳を過ぎた裕福そうなドイツ人夫妻がご来店...

私がまだお客様と話をしている途中のところに

割りこんできました。

気に入っている帽子のデザインがあるのですが

旦那様の頭が大きくて帽子がきついそうで大きめのサイズが欲しいと... 

その帽子はワンサイズだけでした。

'' 残念ですけどサイズがすべて同じなのでこれ以上大きいサイズは
ありません。 他のデザインも大きいサイズがありません...''  

勘弁してください... undefined
 
と言ったのですが諦められない様子でした。

私はお待ちのお客様の接客に戻りましたが

そこで頭の大きい旦那様がまた割りこんで同じことを聞きながら

言った最後のとどめの言葉にちょっとびっくりしてしまいました。


'' 大きい帽子が無いというなら僕は頭を切るべきか?
どうしたらいい?''    

と言いながら何度も私に大きな頭を向けてきました。

冗談のような怒っているようにも見えました。

他のお客様よりも自分たちを先にしろと言った態度が

溢れでているではありませんか...

その夫妻の目力が伝わってきました。

思わず頭突きをされるのかと思い怖かった...

なんてデリカシーのない人だろうと思いましたが

’’ 貴方の言うとおり大きな頭なら切ったほうが良いでしょう’’ 

彼の言葉に同調しようものなら訴えられるかもしれません。

美容整形の電話番号を渡したら私はそこで彼らの
笑いをとることができたのでしょうか...


''   私は医者じゃないからわかりません... ''   と

正直な言葉で彼に言いました。
 
ですが旦那様は気分を害したのかいつの間にか
お店から出て行ってしまいました。

(まずい...精神病院の医者じゃないからわからないと
 勘違いしたのかもしれません。
 私が彼の得意げな冗談にのらなかったことがショック
  だったのか... ?
 でも私のなかで冗談として流せなかったので...  )

奥様からは旦那様をかばおうと必死さが伝わってきます。

''  貴方にはユーモアっていうことがわからないの? '' 

彼女はとても怒っていました。

私にとってそれが心ない悪いユーモアに
感じたことを彼女に伝えました。

もし私の大切な人が頭を切って苦しむようなことがあったとしたら
彼がユーモアとして表現した言葉で私はひどく傷ついたでしょう...

病気によって手術の為に頭を切らなければならない人や
辛い思いをする人が沢山います。

表現の自由という正義がかった言葉...

残酷で無神経な表現で
沢山の人達を傷つけテロにまで発展したついこの間の
できごとを思い出してしまいました。undefined
















 

だるい...  
花粉アレルギーの影響も重なり
今日は朝からぐったり...
咳で体力消耗が加わり調子が悪いと気も滅入ります。

お店のなかに帽子をかぶった紳士風の日本人男性が何人かはいってきて
お買い物をしてくれました。

私はぐったり状態を隠しながら笑顔で対応です。

外の様子に目を向けるとラブリーの前は帽子をかぶった紳士だらけでは
ありませんか...

訪ねてみると実は皆さんはお坊さんだったのです。

こんなに沢山のお坊さんを目の前で見たのは初めてのことでした。

皆さんが去った後、再びぐったり...

お坊さんは人の死後を安らかに導くという得があるので

さすが皆さん綺麗な顔をしていたなあ...    

なんて考えながら思い出していると突然、

私へのお迎えが近づいているのかなあ...

不安に思った私は由緒あるお寺の孫でもある
日本の友人にすぐ電話をかけました。

すると彼女は生きている間に
一度に沢山のお坊さんを見るということはそうめったにはないと...

それも異国のドイツで...

それはそうなのですがお迎えの件について聞くと

'' 貴方は守られているということだから安心しなさい''  と言われました。

彼女の言葉でひとまず安心...

そしてお坊さんの来店から数時間経過すると
今度はビンディをつけたインド人女性がお店にはいってきました。

彼女は日本と日本人が大好きでインドで日本語の勉強をしています。

インドからミュンヘンに家族に会いに行く途中にローテンブルクに
立ち寄ったそうです。

私はインドが大好きでアーユルヴェーダの勉強や仕入れの仕事でインドに行く
話をすると目を輝かせて嬉しそうに聞いてくれました。

とにかく明るいエネルギーを持った人なのですが出逢いの感謝ということで
私にビンディのチャクラの目をくれたのです。

でも私はビンディはしなくても
既に眉と眉のあいだに第3の目(ホクロです)があるから必要ないのよ...  ''   と言うと

''  それはわかっているけれど化粧品の感覚でつけてみて...  ''

と言われました.

生まれて初めてつけてみましたがなかなか良かったです。

だるさがとれました...  急に体が楽になって...

ボジティブ感を取り戻すことができました。

病は気からといいますが本当にその通りだと思います。

私からはお礼にジャガイモのクリームをプレゼントしました。

とても喜んでくれて私も嬉しい...

お坊さんとチャクラのお陰で少し元気になれた不思議な日...  ニコッ


 


先日は当店にご来店いただきまして

ありがとうございました!

佐賀県の武雄温泉で京都屋さんというとても素敵な旅館を

営まれています。

女将サンには以前にローテンブルクにいらっしゃったときにも

ラブリーでお買い物をしていただきました。

今回も素敵な笑顔でお店に訪れていただき再会できて

嬉しかったです。

女性だけで色々な楽しいお話に時間も忘れとても楽しい

ひとときでした。

武雄温泉にはお肌を美しくする成分が豊富に含まれていますが

おふたりのお肌はとても綺麗でした。

日本に帰国した際には是非、武雄温泉まで足をのばし

京都屋さんに宿泊させて

いただきたいと思います...   ニコッ


 




日本から美容師さんのヨーロッパ研修でたくさんの

お客様がラブリーにご来店いただきました。

その節はどうもありがとうございました。

さすが美容のプロらしく皆さんとてもチャーミングで

素敵でした。  やはり笑顔は一番です。

その節はどうもありがとうございました!ニコッ







 
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