太陽のように明るい素敵なご家族でした。
楽しいひとときで気分もお店も明るくなりました！
先日はご来店いただきどうもありがとうございました！😊
ドイツの学校視察の女子大生のお客様。
若いっていいなあ...！
忙しい中ご来店いただきありがとうございました！😊
台湾で日本語学校の先生をされているお客様のご来店！
大好きな台湾のお話しができて楽しかったです！ 😊
前回、台湾を訪れた時に購入したホクトウ石のおかげだと思うのですが
痛くてあがらなかった右肩が完治しました！
ドイツで有名な日本人の空手師範と聞き自然に背筋が伸びてしまった。
ドイツで30年以上も空手を指導されています。
ちょっと緊張しながら写真撮影です。
久しぶりに空手キッドが観たくなりました...
先日はご来店いただきどうもありがとうございました！😊
先日は、ラブリーに再来店いただきありがとうございました。
以前、おすすめして購入していただいた商品をゲットするために
遠いドイツのラブリーまで足をのばしていただき
心より感謝いたします。
人は、人を呼ぶといいますが、
善い人は、善い人を呼んでくれると
日々、ラブリーで仕事をしながら実感しております。
素敵な新しいお客様まで連れてきていただいて
嬉しかったです。。。
リーピーターのお客様の口こみに勝るものは
ないと思います。
商品の使用感や効果は、販売する側よりも
使用されたお客様によって商品の魅力がひきだされるので
リピーターのお客様の生の声によって
商品に対しての新しい知識が付け加わり
とても良い勉強になります。
どうもありがとうございました！
長崎から 合唱団ひまわり のお客様にご来店いただき
感激しました。
実は、皆さんとお会いする２日前のことですが、車の運転中に
ラジオをつけたところ、日本語の美しい女性の歌声が
聞こえて来ました。
ここは、ドイツなのに何故...？
もう二度と... という感動的な歌を聞き
涙がでました。
長崎の被爆者の方達で作られた合唱団ひまわりは、歌を通じて
核兵器の廃絶を訴えています。
原爆による悲劇を繰り返してはならないと、平和への思いを込めた歌を
１週間かけてドイツの教会などのコンサートで披露しているそうです。
言葉は違っても
心の愛は、必ず通じると思います。
とてもラブリーな日でした。
合唱団ひまわりの皆様、どうもありがとうございました...
核兵器の廃絶を訴えています。
原爆による悲劇を繰り返してはならないと、平和への思いを込めた歌を
１週間かけてドイツの教会などのコンサートで披露しているそうです。
言葉は違っても
心の愛は、必ず通じると思います。
とてもラブリーな日でした。
合唱団ひまわりの皆様、どうもありがとうございました...
ローテンブルクの町は、世界中からの観光客で
日々賑わっております。
メキシコから可愛くて若いお客様に、ご来店いただきました。
夏休みを利用してヨーロッパ旅行の最中です。
年齢を尋ねたところ皆さんは、１４歳ということでビックリです。
もっとびっくりしたのは、１４歳で既にドクターハウシュカを
愛用中... 凄いなあ...
特にクレンジング乳液がお気に入りです。
普段は、メキシコの国境から近いアメリカ西海岸のサンディエゴで
ハウシュカの化粧品を購入しているそうです。
美容に年齢は関係ないと思うのですが、１４歳のとても若い彼女達に
女性として喜んで使用できる製品の説明をしながら
色々と試していただきました。
帰り際に '' 貴方のお店が大好きよ! '' と言われたのが
とても嬉しくて... お店の前で写真撮影です。
ラブリーでお買い物をしていただいた際に
名前はわからないけれでも
どうしても行きたい場所があると道を尋ねられました。
ご夫妻の昔のかすかな記憶をたどりながら
半信半疑で教えたその場所は、
ローテンブルクで有名なレストラン（中世の頃は居酒屋さん）
'' Zur Höll ツアーヘル ''
美味しい、サービス、メニュー、居心地の良さと４拍子揃った
私のお気に入りのレストランでもあります。
ご夫妻は、ツアーヘルに行かれた後、
わざわざラブリーまでお礼を言いに戻って来てくれました。
２０年前に訪れた、その場所にもう一度行ってみたいと思い
ローテンブルクのツアーに申し込みをしたそうです。
とても素敵なお話でした。
ラブリ−のお店は、どのくらい続けていくのか先のことは
わかりませんが、またあの場所に行ってみたいと想えるような
お店になりたいです。
ご夫妻の願いが叶って良かったです...
ウクライナからとても素敵なお客様が
お見えになりました。
やはりウクライナの女性の美しさは世界のトップに相応しいと
思います。
さすがセレブの女優さんだけあって素晴しいオーラを感じました。
お肌が凄く綺麗なのはもちろんですがナチュラル感と
彼女のエレガントで優しい心の美しさが伝わってきました。
'' 貴方はこんなに綺麗な素敵なママを持ってとてもラッキーね！ ''
お嬢さんの '' YES '' という笑顔がとても可愛いくて...
ラブリーのお店で色々と試されて気に入っていただいた商品を
ロット買いしていただきました。
私も納得の製品です。
ラブリーの製品を世界中から訪れるお客様に
喜んでいただけることは
今の仕事をしていて良かったと思える
嬉しいひとときです...
私のお店は対面接客で私がひとりでお客様の応対をしています。
なので何人かのお客様の要望を一度に聞くことが難しい時もあります。
一人で何人ものお客様を応対しているときに一番敏感に
感じとってしまうのは人の持っているエゴの部分...
とても嫌な気分になります。
自分を一番にして欲しいお客様がいるとお店のなかの空気が
変わり他のお客様にも嫌な思いをさせてしまいます。
できるだけそのようなことがないように接客に
気を配らなければなりません。
臨機応変にね...
しかし強烈な人が来ると頑張ってもたちうちできない
難しい状況になることも...
そういうときはお勉強と思ってのりきります。
時に人は自分の目的を達成する為に
まわりが見えなくなるのでしょうか...
５０歳を過ぎた裕福そうなドイツ人夫妻がご来店...
私がまだお客様と話をしている途中のところに
割りこんできました。
気に入っている帽子のデザインがあるのですが
旦那様の頭が大きくて帽子がきついそうで大きめのサイズが欲しいと...
その帽子はワンサイズだけでした。
'' 残念ですけどサイズがすべて同じなのでこれ以上大きいサイズは
ありません。 他のデザインも大きいサイズがありません...''
勘弁してください...
と言ったのですが諦められない様子でした。
私はお待ちのお客様の接客に戻りましたが
そこで頭の大きい旦那様がまた割りこんで同じことを聞きながら
言った最後のとどめの言葉にちょっとびっくりしてしまいました。
'' 大きい帽子が無いというなら僕は頭を切るべきか?
どうしたらいい？''
と言いながら何度も私に大きな頭を向けてきました。
冗談のような怒っているようにも見えました。
他のお客様よりも自分たちを先にしろと言った態度が
溢れでているではありませんか...
その夫妻の目力が伝わってきました。
思わず頭突きをされるのかと思い怖かった...
なんてデリカシーのない人だろうと思いましたが
’’ 貴方の言うとおり大きな頭なら切ったほうが良いでしょう’’
彼の言葉に同調しようものなら訴えられるかもしれません。
美容整形の電話番号を渡したら私はそこで彼らの
笑いをとることができたのでしょうか...
'' 私は医者じゃないからわかりません... '' と
正直な言葉で彼に言いました。
ですが旦那様は気分を害したのかいつの間にか
お店から出て行ってしまいました。
（まずい...精神病院の医者じゃないからわからないと
勘違いしたのかもしれません。
私が彼の得意げな冗談にのらなかったことがショック
だったのか... ?
でも私のなかで冗談として流せなかったので... ）
奥様からは旦那様をかばおうと必死さが伝わってきます。
'' 貴方にはユーモアっていうことがわからないの？ ''
彼女はとても怒っていました。
私にとってそれが心ない悪いユーモアに
感じたことを彼女に伝えました。
もし私の大切な人が頭を切って苦しむようなことがあったとしたら
彼がユーモアとして表現した言葉で私はひどく傷ついたでしょう...
病気によって手術の為に頭を切らなければならない人や
辛い思いをする人が沢山います。
表現の自由という正義がかった言葉...
残酷で無神経な表現で
沢山の人達を傷つけテロにまで発展したついこの間の
できごとを思い出してしまいました。
だるい...
花粉アレルギーの影響も重なり
今日は朝からぐったり...
咳で体力消耗が加わり調子が悪いと気も滅入ります。
お店のなかに帽子をかぶった紳士風の日本人男性が何人かはいってきて
お買い物をしてくれました。
私はぐったり状態を隠しながら笑顔で対応です。
外の様子に目を向けるとラブリーの前は帽子をかぶった紳士だらけでは
ありませんか...
訪ねてみると実は皆さんはお坊さんだったのです。
こんなに沢山のお坊さんを目の前で見たのは初めてのことでした。
皆さんが去った後、再びぐったり...
お坊さんは人の死後を安らかに導くという得があるので
さすが皆さん綺麗な顔をしていたなあ...
なんて考えながら思い出していると突然、
私へのお迎えが近づいているのかなあ...
不安に思った私は由緒あるお寺の孫でもある
日本の友人にすぐ電話をかけました。
すると彼女は生きている間に
一度に沢山のお坊さんを見るということはそうめったにはないと...
それも異国のドイツで...
それはそうなのですがお迎えの件について聞くと
'' 貴方は守られているということだから安心しなさい'' と言われました。
彼女の言葉でひとまず安心...
そしてお坊さんの来店から数時間経過すると
今度はビンディをつけたインド人女性がお店にはいってきました。
彼女は日本と日本人が大好きでインドで日本語の勉強をしています。
インドからミュンヘンに家族に会いに行く途中にローテンブルクに
立ち寄ったそうです。
私はインドが大好きでアーユルヴェーダの勉強や仕入れの仕事でインドに行く
話をすると目を輝かせて嬉しそうに聞いてくれました。
とにかく明るいエネルギーを持った人なのですが出逢いの感謝ということで
私にビンディのチャクラの目をくれたのです。
でも私はビンディはしなくても
既に眉と眉のあいだに第３の目（ホクロです）があるから必要ないのよ... '' と言うと
'' それはわかっているけれど化粧品の感覚でつけてみて... ''
と言われました．
生まれて初めてつけてみましたがなかなか良かったです。
だるさがとれました... 急に体が楽になって...
ボジティブ感を取り戻すことができました。
病は気からといいますが本当にその通りだと思います。
私からはお礼にジャガイモのクリームをプレゼントしました。
とても喜んでくれて私も嬉しい...
お坊さんとチャクラのお陰で少し元気になれた不思議な日...
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